FAQ sur le paiement ultérieur de Klarna en 3 versements

Qui est Klarna?
Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de votre paiement de bout en bout. Klarna est le fournisseur de paiements Smoooth vers plus de magasins en ligne 170,000. Plus de 60, millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne Pay later in 3?
Payer plus tard en 3 vous permettra de répartir le coût de votre achat sur 3 paiements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Votre premier versement sera encaissé lorsque votre commande sera confirmée par Pyramid Plastics et les versements 2 et 3 sont prévus 30 et 60 jours plus tard, respectivement. 

Suis-je admissible à payer plus tard dans 3?
Pour utiliser Payer plus tard dans 3, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Payer plus tard dans 3 dépend de votre situation financière. Lorsque vous choisissez Payer plus tard dans 3, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.

Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour Pay plus tard dans 3? 
Klarna est unique et propose de payer plus tard dans 3 en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances d'être offert Payez plus tard dans 3 en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et de livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna qu'il sera proposé pour chaque commande et que, comme il est refusé, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour toutes les commandes futures.

Que dois-je fournir lors de l'achat? 
Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant Pay plus tard dans 3, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de carte. Le numéro de téléphone portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas votre calendrier de paiement ni aucune information de commande mise à jour.

Une recherche de crédit aura-t-elle lieu contre moi? 
Klarna peut exécuter des enquêtes dites non enregistrées (ou des recherches de crédit souples) qui n'affectent pas la notation du crédit et ne sont visibles que pour vous et Klarna, mais pas pour les autres prêteurs. Ni Klarna ni Plastiques pyramidaux effectuer des recherches de crédit qui pourraient avoir une incidence sur votre cote de crédit.

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard dans 3?
Bien que Pay later in 3 soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. L'option de paiement Payer plus tard dans 3 est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment les détails de l'adresse, les détails du titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna? 
Le paiement de votre Pay plus tard dans 3 sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Le premier paiement est effectué lors de la validation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont encaissés 30 et 60 jours, respectivement, après le premier versement.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande? 
Aussitôt que Plastiques pyramidaux avez accepté votre annulation / retour, Klarna annulera tout paiement futur et remboursera tout montant dû.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande? 
Klarna tentera automatiquement de récupérer votre paiement pour votre Pay plus tard dans 3 achats à Plastiques pyramidaux de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement deux jours plus tard. En cas d'échec de cette dernière tentative de paiement, Klarna vous émettra un relevé du montant total de la commande impayée qui deviendra payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera lorsqu'un paiement est dû deux jours avant la tentative de recouvrement de votre paiement.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct?
Vous pouvez consulter tous vos achats Klarna et le calendrier de paiement en vous connectant simplement sur Klarna.com/uk.

Est-ce que mes informations de paiement sont en sécurité?
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou conservé par Plastiques pyramidaux. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard.

Puis-je payer avant la date d'échéance?
Non, ce n'est actuellement pas possible pour Payer plus tard en 3 achats.

Avez-vous reçu mon paiement?
Klarna vous informera par e-mail et notification push lorsqu'un paiement est dû et quand il a été collecté avec succès, ou dans le cas improbable d'un échec de votre paiement. Si un paiement a été encaissé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et des paiements en vous connectant à www.klarna.com/uk.

Qu'advient-il de ma déclaration lorsque je retourne la marchandise?
Once Plastiques pyramidaux a reçu le retour (partiel ou complet) et vous en avez reçu la confirmation, un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, nous rembourserons tous les paiements encaissés et annulerons tous les futurs paiements prévus.

J'ai reçu une déclaration, mais je n'ai pas encore reçu mes marchandises. 
Dans le cas où vos marchandises n'ont pas été reçues, veuillez appeler Plastiques pyramidaux pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir mon remboursement? 
Dès que le magasin a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5-7 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé?
Les remboursements seront remboursés sur la carte de débit ou de crédit qui a été initialement saisie au moment du paiement.

Je n'ai pas reçu d'e-mail avec mon relevé / mes informations de paiement. 
Vous pouvez vous connecter à www.klarna.com/u k,Où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je entrer en contact?
Visit Service client de Klarna pag e pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.